Dernière mise à jour : 30 mars 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'utilisation de la plateforme WePush.me (ci-après « le Service »), éditée par WePush.me, solution SaaS de carte de fidélité digitale destinée aux commerçants.
Le Service permet aux commerçants de créer et gérer des programmes de fidélité digitaux, incluant la création de cartes de fidélité, le suivi des points et des récompenses, ainsi que la gestion de leur base clients.
Toute inscription ou utilisation du Service implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
L'inscription au Service est ouverte à toute personne physique ou morale exerçant une activité commerciale. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour lors de son inscription.
L'accès au Service est protégé par un identifiant (email) et un mot de passe. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée sous son compte.
WePush.me se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de non-respect des présentes CGV ou d'utilisation frauduleuse du Service.
Le Service est proposé selon les plans tarifaires suivants :
Inclut les fonctionnalités de base : 1 programme de fidélité, jusqu'à 100 clients, carte digitale avec QR code, tableau de bord simplifié.
Inclut toutes les fonctionnalités Starter, plus : clients illimités, notifications push, export des données, support prioritaire, personnalisation avancée des cartes.
Inclut toutes les fonctionnalités Push, plus : programmes multiples, analytics avancés, API dédiée, intégration Apple Wallet et Google Wallet, account manager dédié.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). WePush.me se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification tarifaire au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Le paiement des abonnements payants est effectué par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. Les paiements sont prélevés mensuellement de manière automatique à la date anniversaire de souscription.
En cas d'échec de paiement, WePush.me se réserve le droit de suspendre l'accès au Service après notification par email et un délai de grâce de 7 jours.
Les factures sont disponibles dans l'espace commerçant et envoyées par email à chaque prélèvement.
Les abonnements sont souscrits pour une durée indéterminée, avec une facturation mensuelle. L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace commerçant. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
En cas de résiliation, l'utilisateur conserve l'accès au Service jusqu'à la fin de la période payée. Les données sont conservées pendant une durée de 30 jours après la résiliation, durant laquelle l'utilisateur peut exporter ses données.
WePush.me peut résilier le compte d'un utilisateur en cas de manquement grave aux présentes CGV, avec un préavis de 15 jours sauf en cas d'urgence.
WePush.me s'engage à fournir le Service avec diligence et selon les règles de l'art. Il s'agit d'une obligation de moyens et non de résultat.
WePush.me ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes de chiffre d'affaires ou interruptions de service résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service.
L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait du Service, du contenu de ses programmes de fidélité et du respect de la réglementation applicable, notamment en matière de protection des données personnelles de ses clients.
L'ensemble des éléments constituant le Service (logiciels, interfaces, textes, graphismes, logos, marques) sont la propriété exclusive de WePush.me et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
L'utilisateur bénéficie d'un droit d'utilisation non exclusif, non transférable et limité à la durée de son abonnement. Toute reproduction, modification ou distribution non autorisée est strictement interdite.
WePush.me s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs et de leurs clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'utilisateur consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, l'utilisateur doit adresser une demande claire à contact@wepush.me. En cas de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de la souscription.
Si l'utilisateur a expressément demandé le début de l'exécution du Service pendant le délai de rétractation, il sera redevable d'un montant proportionnel au service fourni jusqu'à la communication de sa décision de se rétracter.
WePush.me se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions.
L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles CGV. En cas de désaccord, l'utilisateur peut résilier son abonnement avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, sauf disposition légale impérative contraire.
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
contact@wepush.me