Praktische, konkrete Leitfäden, um Ihre Kunden zurückzubringen, in Kontakt zu bleiben und Ihr lokales Geschäft wachsen zu lassen.
Ein zufriedener Kunde, der nicht wiederkommt, ist keine Enttäuschung: Er hat schlicht vergessen. Hier sind die wahren Gründe für ausbleibende Treue und die konkreten Hebel, um Ihre Kunden zurückzuholen.
Artikel lesenQR-Code, Apple Wallet, Google Wallet, Punkte oder Stempel, Push-Benachrichtigungen: So funktioniert eine digitale Treuekarte wirklich, was sie gegenüber der Papierkarte verändert und für welche Geschäfte sie gemacht ist.
Artikel lesenPunkte, Stempel, Stufen, Empfehlung, Geburtstag, VIP-Vorteile: 10 konkrete und vielfältige Ideen für ein Treueprogramm, zur Auswahl je nach Beruf und Kundschaft.
Artikel lesenStempel oder Punkte? Die beiden Treuesysteme folgen nicht derselben Logik und sprechen nicht dasselbe Publikum an. Hier sind der vollständige Vergleich und unsere Empfehlungen je nach Art des Geschäfts.
Artikel lesenEin treuer Kunde gibt mehr aus, kommt häufiger wieder und ist deutlich günstiger zu halten als ein neuer Kunde zu gewinnen. Hier sind die konkreten Hebel der Kundenbindung — und die Fehler, die die meisten Programme ruinieren.
Artikel lesenEinwilligung, erhobene Daten, Rechte der Kunden, Aufbewahrungsdauer: die wichtigsten DSGVO-Grundsätze, angewandt auf eine Treuekarte, einfach und ohne Fachjargon erklärt.
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