Guías prácticas y concretas para hacer que tus clientes vuelvan, mantener el contacto con ellos y hacer crecer tu comercio de proximidad.
Un cliente satisfecho que no vuelve no es una decepción: es un olvido. Estas son las verdaderas razones de la falta de fidelidad y las palancas concretas para recuperar a tus clientes.
Leer el artículoCódigo QR, Apple Wallet, Google Wallet, puntos o sellos, notificaciones push: así funciona realmente una tarjeta de fidelidad digital, qué cambia frente a la tarjeta de papel y para qué comercios está hecha.
Leer el artículoPuntos, sellos, niveles, recomendación, cumpleaños, ofertas VIP: 10 ideas de programa de fidelidad concretas y variadas, para elegir según tu oficio y tus clientes.
Leer el artículo¿Sellos o puntos? Los dos sistemas de fidelidad no tienen la misma lógica ni el mismo público. Aquí tienes la comparativa completa y nuestras recomendaciones por tipo de comercio.
Leer el artículoUn cliente fiel gasta más, vuelve con más frecuencia y te cuesta mucho menos conservarlo que captar uno nuevo. Estas son las palancas concretas para fidelizar, y los errores que arruinan la mayoría de los programas.
Leer el artículoConsentimiento, datos recogidos, derechos de los clientes, plazo de conservación: los grandes principios del RGPD aplicados a una tarjeta de fidelidad, explicados de forma sencilla y sin jerga.
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